Esküvői képkeret névvel és dátummal

Minden rendeléshez részletes rögzítési útmutatót biztosítunk.

Az adott termékhez tartozó rögzítési útmutatót mindig megtalálja a termékoldalon a termékleírás mellett.

Amennyiben a termék választható szerelési kiegészítőket is tartalmaz, javasoljuk, hogy azt válassza, amelyik Önnek a leginkább megfelel.

Termékeink falra rögzítésének általános módszereit ITT találja.

Igen, vásárlóink gyakran rendelik termékeinket ajándékba szeretteiknek. A számlát nem tesszük bele a csomagba, így nem kell attól tartania, hogy a megajándékozott személy meglátja az ajándék árát. A számlákat kizárólag elektronikus formában küldjük el arra az e-mail-címre, amelyet a pénztárnál megadott.

Ha a terméket ajándékként rendeli, azt ugyanúgy csomagoljuk be, mint a többi rendelést. Minden csomagot gondosan, biztonságosan és ízlésesen készítünk elő, hogy a termék sértetlenül érkezzen meg, és már kibontáskor is szép benyomást keltsen.

Ha az általunk kínáltak közül bármelyik közepes méret érdekli, kérjük, küldje el igényét e-mailben a dublez@dublez.hu címre. Ha ennél is nagyobb méretet szeretne, kérjük, szintén vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben. A grafikai részlegünk fel fogja mérni, hogy lehetséges-e egy másik méret előállítása.

Arra törekszünk, hogy a termékgalériákban található fotók és látványtervek a lehető legpontosabban tükrözzék a valóságot. Kisebb színeltérések természetesen előfordulhatnak a kijelző beállításai miatt.

A tényleges szín / dekor megjelenését több tényező is befolyásolhatja, például a helyiség megvilágítása (a fény erőssége, természetes vagy mesterséges fény), valamint a termék elhelyezése a térben.

A méret kiválasztása előtt javasoljuk, hogy először mérje le azt a helyet, ahová a dekorációt szeretné elhelyezni. A megfelelő méret azért fontos, hogy a termék kiegyensúlyozottan és természetesen mutasson a falon.

A túl kicsi méret egy nagy falon elveszhet, és kevésbé érvényesülhet. Ezzel szemben a túl nagy méret optikailag túlzsúfolhatja a teret, a dekoráció pedig szűkösnek tűnhet.

Ezért javasoljuk, hogy a fal szélességéhez mérten válasszon megfelelő méretet, és hagyjon elegendő szabad helyet a dekoráció körül. Ideális esetben a fal szélétől vagy a bútoroktól hagyjon legalább 20 cm távolságot, hogy a tér „lélegezni” tudjon, és a dekoráció szépen érvényesüljön.

Igen, kibontás után a terméknek jellegzetes illata lehet. Ez egy természetes illat, amely a gyártási folyamat során keletkezik.

Vannak vásárlók, akiket ez az illat nem zavar, sőt kellemesnek találják, mások viszont intenzívebben érzékelhetik. Nem kell azonban aggódnia, ez teljesen megszokott, és nem számít termékhibának.

Kibontás után hagyja a terméket szabadon kiszellőzni. Az illat általában természetes módon, körülbelül 10 napon belül elmúlik.

Igen, a termék később eltávolítható a falról, azonban nagyon óvatosan kell eljárni. Az általunk használt habszivacs ragasztószalag erős, és megbízhatóan tartja a terméket a falon, hogy az ne essen le magától.

Ha egy idő után úgy dönt, hogy eltávolítja a terméket, javasoljuk, hogy először óvatosan válassza el a habszivacs ragasztószalagot a faltól. Ehhez használhat vékony, éles kést, lehetőleg kihúzható sniccert, erős damilt vagy horgászzsinórt. A kést / damilt óvatosan csúsztassa a termék mögé, majd lassú mozdulatokkal vágja át a termék és a fal között lévő habszivacs ragasztószalagot.

A falon maradt ragasztószalag-maradványokat ezt követően fokozatosan távolítsa el, túlzott erő használata nélkül. Ha a habszivacs ragasztószalag maradványai túl erősen tapadnak a falhoz, és fennáll a vakolat leválásának veszélye, javasoljuk, hogy melegítse fel a szalagot hajszárítóval vagy hőlégfúvóval, hogy a ragasztó fellazuljon. Mivel többféle vakolat és falfelület létezik, az eredmény függhet a fal szerkezetétől és minőségétől. Eltávolításkor ezért javasoljuk, hogy az eljárást az adott felülethez igazítsa, hogy minimalizálja a vakolat vagy a festés sérülésének kockázatát.

Termékeinket fa alapú anyagokból készítjük, ezért nedves környezetben történő elhelyezés esetén bizonyos korlátozásokkal számolni kell.

Ha a terméket nem éri közvetlen eső, fröccsenő víz, illetve nem lesz tartósan nedvességnek kitéve, az a legtöbb esetben nem jelenthet problémát. Fontos azonban figyelembe venni, hogy a fa természetes anyag, és reagálhat a páratartalom és a hőmérséklet változásaira. Nagyobb ingadozások esetén például az anyag enyhén meghajolhat.

Ilyen esetben javasoljuk, hogy a terméket apró fejű kis szegekkel rögzítse a falhoz. A szeg feje segít a terméket erősebben a falhoz szorítani, és csökkenti az elmozdulás vagy deformáció kockázatát. A szegek száma az adott terméktől, annak méretétől és formájátől függ.

Nem javasoljuk a termék elhelyezését olyan helyeken, ahol közvetlenül víznek, esőnek vagy tartósan nagyon magas páratartalomnak lenne kitéve.

Minden termékünk az Európai Unióban készül, közvetlenül Európa szívében, Szlovákiában. Helyben, tisztességesen és a minőségre nagy hangsúlyt fektetve gyártunk.

A gyártás során felhasznált anyagok akár 95%-a az Európai Unióból származik, és szinte mindegyik Csehországból vagy Szlovákiából érkezik. Fő beszállítónk anyagai megfelelnek a California Air Resources Board követelményei szerinti szigorú minőségi és szennyezőanyag-ellenőrzési szabványoknak.

A beszállító anyagai emellett PEFC tanúsítvánnyal is rendelkeznek, amely a felelős erdőgazdálkodást támogatja. A gyártás során felhasznált fa így ellenőrzött és fenntarthatóan kezelt forrásokból származik.

Ha a termék galériában nincs kép más mintában, akkor nem rendelkezünk ilyen fotóval.

A Yesod Életfa termékünkről minden mintáról készült fotó, hogy könnyebben el tudja képzelni, milyen a minta valójában. :)

Ha nem tud dönteni a minta kiválasztásában, javasoljuk, hogy vásároljon anyagmintákat.

Termékeink tisztításához száraz portörlőt vagy enyhén nedves, alaposan kicsavart törlőkendőt ajánlunk. Tisztítás közben óvatosan járjon el, hogy ne sérüljön meg a termék felülete.

Ha porszívóval szeretné megtisztítani a terméket, kizárólag finom, portalanításhoz készült szívófej használatát javasoljuk. Így elkerülhető a karcolódás, illetve a termék apró részleteinek sérülése.

Nedves törlőkendő, agresszív tisztítószerek és túlzott mennyiségű víz használata nem ajánlott.

A rendelést annak leadása után egyedileg készítjük el.

A várható kézbesítési időt a pénztárnál, a szállítási mód kiválasztásakor találja.

• Expressz kézbesítés: Elsőbbségi feladás 2 munkanapon belül.
• Standard kézbesítés: Feladás 4–6 munkanapon belül.
• Raktáron lévő termékek: Automatikus elsőbbségi feladás 24 órán belül.

A kézbesítési idő tájékoztató jellegű. Az esetek 98%-ában a terméket mindig a várható kézbesítési időn belül kézbesítjük.

Ha a rendelést még nem adtuk fel, módosítani tudjuk. Ha gyorsan szeretne valamit módosítani a rendelésben, fontos, hogy haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a rendelés ne kerüljön gyártásba. Ha észreveszi, hogy elfelejtett egy további terméket a kosárba tenni, rossz termékméretet választott, vagy hibát vétett a szállítási adatokban, mielőbb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Minél hamarabb kapcsolatba lép velünk, annál nagyobb az esélye, hogy még a gyártás vagy a feladás előtt módosítani tudjuk a rendelést.

Igen, termékeinket biztonságosan csomagoljuk, hogy sértetlenül érkezzenek meg Önhöz. A legtöbb termék védősablonban található, és minden terméket buborékfóliába is csomagolunk. A termékeket erős, 5 rétegű hullámkartonból készült dobozban szállítjuk.

A több darabból álló termékek a teljes méretüknél kisebb csomagba is kerülhetnek, mivel az egyes részek egymásra helyezve vannak elrendezve a csomagban. Emiatt nem kell attól tartania, hogy más terméket kapott.

Termékeink többségét fa védősablonban küldjük, amely ugyanabból az anyagból készül, mint maga a termék. A sablon a termék hátoldalán papír ragasztószalaggal van rögzítve.

A papírszalag eltávolítása után a termék egyszerűen kivehető a sablonból. A sablon a termék biztonságos szállítását szolgálja, hogy kézbesítés közben csökkenjen a sérülés kockázata.

Felhívjuk figyelmét, hogy a sablon kizárólag csomagolóanyag, és nem része a terméknek. A sablon esetleges sérülése ezért nem ismerhető el termékreklamációként, mivel kizárólag a termék szállítás közbeni védelmét szolgálja.

A rendelés leadásának menete: A dekor és a méret kiválasztása után a terméket a kosárba kell tenni. A bevásárlókosár az oldal jobb felső részén található. Ezután ki kell töltenie:

1. Az e-mail-címet.
2. A számlázási és szállítási adatokat.
3. Ki kell választania a szállítási módot és a fizetési módot.
4. Végül már csak el kell küldenie a rendelést.

Ha ennek ellenére problémája van a rendelés leadásával, lehetséges, hogy a vásárlási folyamat valamelyik lépésében hibát követett el. Ebben az esetben javasoljuk, hogy olvassa el a hogyan vásároljon útmutatót. Az útmutató lépésről lépésre vezeti végig a vásárlót. Ha továbbra is problémája van a vásárlással, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Technikai hiba a weboldalon: Ha azt gyanítja, hogy a rendelést a webáruházunk technikai hibája miatt nem tudja leadni, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha rendelkezik a probléma leírásával, telefonos fotóval vagy videóval az adott hibáról, az nagy segítséget jelent számunkra a technikai probléma megoldásában.

Raktáron lévő termékeket keres, amelyeket 24 órán belül feladunk? Az összes raktáron lévő terméket ITT találja.

Minden más termék a rendelés leadásának pillanatában kerül be a gyártási sorrendbe. A gyártáshoz szükséges anyag mindig raktáron van. A termékoldalon látható a legkorábbi várható kézbesítési időpont. Ez az időpont az „Expressz kézbesítés” szállítási mód választása esetén érvényes. A standard kézbesítési időpontok a pénztárnál, a szállítási mód kiválasztásakor érhetők el.

Ha nem kapott visszaigazoló e-mailt a megrendelés leadásakor, vagy nem kapott e-maileket a megrendelése módosításával kapcsolatban, lehetséges, hogy az alábbi esetek valamelyike történt:

1. Az Ön e-mailje a spam mappába került - Ebben az esetben érdemes ellenőrizni a "spam" vagy "kéretlen levelek" mappát. Gmail és más e-mail szolgáltatók esetében előfordulhat, hogy a szolgáltató a levelet spamként értékeli.
2. A megrendelésben megadott e-mail cím hibásan van beírva - A megrendelés leadásakor fontos, hogy a megadott e-mail cím érvényes legyen. Ebben az esetben javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ahol megváltoztatjuk az e-mail címét a helyesre, és megkapja a megrendelését e-mailben is.
3. Az Ön e-mail fiókja tele van - Ha az e-mail fiókja megtelt, nem képes új e-maileket fogadni, így tőlünk sem. Ahhoz, hogy újra képes legyen e-maileket fogadni, fel kell szabadítani a tárhelyet az e-mail bejövő levelek között, például régebbi e-mailek törlésével.
4. A megrendelést nem küldte el - Amennyiben a megrendelés nem lett elküldve a pénztárnál az elküldés gomb megnyomásával, és nem lett átirányítva a köszönő oldalra, valószínűleg a megrendelés nem lett végrehajtva. Ebben az esetben szintén javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Igen. Ha szeretné, hogy a termékre például saját szöveget, személyes üzenetet vagy kedvenc idézetét gravírozzuk, lépjen velünk kapcsolatba, és írja meg elképzelését a dublez@dublez.hu e-mail-címre. Grafikai részlegünk ellenőrzi, hogy a módosítás megvalósítható-e.

Máte vlastnú vetu, meno, slogan alebo citát, ktorý by ste chceli mať ako drevenú dekoráciu na stene? Radi vám pomôžeme vytvoriť vlastný drevený nápis alebo citát na mieru podľa vašej predstavy.

Takýto výrobok je vhodný napríklad ako osobný darček, dekorácia do domácnosti, svadobný nápis, firemný slogan alebo originálny doplnok do prevádzky.

Kompletné informácie o možnostiach výroby, postupe objednávky a dostupných variantoch nájdete na tejto stránke.

Igen, érdeklődés esetén írjon nekünk e-mailt az elképzelésével vagy egyedi termékre vonatkozó kérésével, illetve valamelyik meglévő termékünk módosításával kapcsolatban.

Grafikai részlegünk elbírálja a kérését, és ellenőrzi a gyártási lehetőségeket. Sok termékünk éppen vásárlói ötletek és kérések alapján készült, ezért szívesen megnézzük az Ön elképzelését is.

Ha a megvalósítás lehetséges, javaslatot készítünk a további lépésekre. Amennyiben az adott megoldás nem lenne gyártásra alkalmas, szívesen ajánlunk hasonló terméket vagy más megfelelő alternatívát kínálatunkból.

Szinte minden termékünkön megtalálható egy kis DUBLEZ logó. A logó diszkrét, kis méretű, és nem zavaró a terméken.

Ha ennek ellenére logó nélküli terméket szeretne, meg tudjuk oldani, hogy a logót ne gravírozzuk a termékre. Erről a kéréséről azonban előre, még a gyártás előtt tájékoztatnia kell minket, hogy hozzá tudjuk adni a rendeléséhez.

A logó nem feltétlenül található meg minden terméken, ezért ha szeretné eltávolíttatni, kérjük, vegye fel velünk előre a kapcsolatot.

A logó eltávolításának szolgáltatását az alábbi linken adhatja hozzá: ITT.